TENTANGKITA, JAKARTA — Seringkali kartu prabayar rusak, seperti E-money dari Bank Mandiri, Flazz dari BCA, Brizzi dari BRI atau tap cash dari BNI.
Jika kartu-kartu prabayar, seperti E-money ini rusak saat membayar tentu menjengkelkan.
BACA JUGA: Cara Kembalikan Saldo E-money Bank Mandiri yang Rusak, Simak Ya
Misalnya di gardu tol, tiba-tiba kartu E-money rusak, membuat panik. Apalagi pengemudi mobil di belakang sudah mulai jengkel dan menekan klakson.
Biasanya e-money tidak bisa digunakan jika terlipat, terendam air atau hilang sensitivitas elektroniknya.
BACA JUGA: Fakta-fakta Peringatan Hari Perempuan Internasional 2022, Tema Breakthebias
Ini cara agar kartu e-money Bank Mandiri tidak rusak, dan tetap bisa terbaca.
- Jangan diduduki, karena bisa patah.
- Jika menggunakan tongkat tol, masukkan dengan hati-hati agar tidak tertekuk.
- Jangan dekatkan dengan handphone atau perangkat elektronik lain. Biasanya akan rusak dan tidak terbaca.
- Jangan kena air, apalagi masuk mesin cuci.
- Jangan ditinggal di dashboard mobil, karena bisa kepanasan
BACA JUGA: FATWA MUHAMMADIYAH: Hukum Bolehkah Perempuan Haid Masuk Masjid Ikut Pengajian
Jika kalau sudah terlanjur rusak dan saldonya masih banyak bagaimana? Rugi dong…
Tenang, saldo E-money ternyata tidak hilang meski kartu rusak.
Kabar baiknya lagi adalah saldo bisa dikembalikan meski bank tidak mengganti fisik kartu.
BACA JUGA: Puasa dan Nisfu Sya’ban Menurut Muhammadiyah
Pada syarat dan ketentuan penggunaan E-Money Bank Mandiri disebutkan:
“Apabila mandiri e-money rusak, Bank tidak melakukan pemblokiran, tidak mengganti fisik kartu namun Bank mengembalikan saldo.”
Untuk mengembalikan saldo pada e-money yang rusak ada beberapa dokumen yang harus dibawa.
BACA JUGA: Tanggal Berapa KJP Cair Bulan Maret April 2022? Cek Ini Deh
Untuk nasabah Bank Mandiri dokumen yang harus dibawa adalah:
- KTP
- e-Money yang rusak
- Buku Tabungan
Sementara untuk non-nasabah Bank Mandiri:
- KTP
- e-Money yang rusak.
BACA JUGA: Sejarah Peringatan Hari Perempuan Internasional atau International Women’s Day (1917-kini)
Setelah dokumen lengkap, datanglah ke kantor cabang Bank Mandiri terdekat, bertemu dengan costumer service dan ungkapkan masalah anda.
Prosesnya cepat, petugas CS akan memeriksa kondisi fisik kartu anda.
Untuk nasabah Bank Mandiri sisa saldo akan ditransfer ke rekening, sedangkan non-nasabah akan dibayarkan tunai.
BACA JUGA: TNI AD Resmi Pakai Seragam Loreng Baru, Sudah Lihat?
Setelah itu anda akan diminta menunggu dana ditransfer untuk nasabah dan bagi non-nasabah diminta kembali lagi dalam waktu 7-14 hari kerja.
Demikian informasi untuk mengurus kartu e-money yang rusak dan mengembalikan saldonya.